Мы приняли участие 24 ноября в Милане в мероприятии празднования тридцатилетия домена “.it”: уже три десятилетия как Италия вошла в цифровой мир с доменом с суффиксом, обозначающим итальянское происхождение.
Наше предприятие является одним из 3 миллионов субъектов, зарегистрировавших свой он лайн адрес с “.it”:BertoSalotti.it.
Тогда почему из всех этих 3 миллионов именно нас, в обществе некоторых других, пригласили на сцену гуру цифрового мира, которые вели вечер, как Джампаоло Коллетти, Джанлука Диеголи и Алессандро Йакона?
Наверное существует несколько ответов на этот вопрос.
Как во всех делах, взгляд того, кто наблюдает может привести к другим выводам.
В нашем случае, дело в том, что нас привели примером как одного из первых итальянских «Корпоративных Блогов», и действительно, это правда: мы были среди первых, которые старались ввести открытый, взаимный диалог с людьми в сети без фильтров, где бы они ни находились.
Потом обратили на нас особенное внимание как на предприятие, о котором Гугл говорил как о выдающемся предприятии с цифровой техникой.
И это правда, что бòльшая часть нашей работы основывается на цифровой технике…иногда нам кажется, что магазины являются продлением нашего сайта, с тех пор, как мы привыкли «жить» интенсивно и с активным участием с контактами в сети, в социальных сетях.
Но ответ на вопрос «Что делает Берто среди главных персонажей цифрового мира», по нашему мнению другой.
Может быть честь быть на сцене имеет другие причины, создана другими факторами, не имеющими никакого отношения к цифровому миру в прямом смысле.
Это – соответствие, внимание, способность.
«Соответствие»: боже мой, важное слово…мы критики самих себя, и трудность «устоять», быть самим себя, продвигать нашу личную точку зрения на дела, несмотря на все и на всех, ну да, случается каждый день.
Очень тяжело, но мы стараемся. И в конце концов, нам это немного удается.
Эта нить соответствия, например, проходит через наш подход к коммуникации.
Когда появился он лайн блог Берто, в 2005 году, все было по разному на предприятии. Почти все изменилось с тех пор на предприятии, кроме одного.
Нас самих.
Автор этого первого поста – это человек, сегодня руководящий предприятием, сын со — основателя Фиораванте Берто.
В этом общем изменении, в сумасшедшем и стремительном развитии, пережитого нами и в котором мы до сих пор живем, мы прилагаем все усилия, чтобы придумать всегда что-то новое, но постоянно принимая во внимание качество и « умения творить», переданных нам нашими основателями.
Просто ( мол…) мы создали новые методы, чтобы всех познакомить с ним.
И вот цифровая техника, служащая чему-то, которое пришло к нам издалека, родившееся намного раньше самой всемирной паутины: это – способность хорошо выполнять нашу работу.
Теперь, как тогда, это личные способности тех, кто работает вместе с нами.
А потом внимание к клиенту, который не просто клиент, а личность.
Мы так считаем.
И этому вниманию мы научились как от наших предшественников на предприятии, так и от тех, которые в сети, проезжая по цифровому шоссе, как мы это называли тогда наивно в постах 10 лет назад, делал остановку, чтобы обменяться словами с нами, может быть на языке для нас незнакомом.
Теперь наш блог говорит на 6 языках, но внимание, которое мы уделяем каждому контакту, каждому отношению к нам, то же самое, как в то время.
То же самое внимание, которое мы уделяем нашим клиентам, которые посещают наши магазины.
Соответствие, способность, внимание.
Ну вот: на сцену празднования тридцатилетия итальянского цифрового мира мы пришли таким образом.
А знаете ли вы, что является самым замечательным?
Что на сцене присутствует все предприятие, что видно на фотографии.
И только благодаря тем, кто умеет хорошо изготавливать диваны ( и кто умеет предлагать их, кто водит грузовики, кто встречается с клиентами, кто работает в офисах) Италия цифрового мира направила свое внимание на нас в тот день в Милане.
Мы этому рады не только благодаря вознаграждению, но и потому, что знаем, это достижение цели всей нашей команды, день за днем, месяц за месяцем, год за годом.
Он лайн, офф лайн, тем же образом.
