26 сентября 2009 года, точно 9 лет назад, в первый раз открылся наш шоурум Берто Гостиные в Риме.
В дверях стоял Фабио Азнаги, Директор.
Вместе с ним Филиппо (Берто) и Маурицио Рива, ответственный Контакт Центра БертО.
Прошло девять лет и мы с гордостью можем смотреть на эти прошедшие девять лет и увидеть, какое прекрасное дело мы создали вместе в самом красивом городе мира (после Меды).
Вместе с Фабио, и вместе с «его ребятами» Кристиной, Микеле, Паолой и со всеми клиентами, которым мы доставили в дом кусок Брианцы, созданный именно для них.
Сегодня, каждое утро, еще Фабио открывает двери — и закрывает их- и он не стесняется эмоций, вызванных достижением всех вместе прекрасной цели.
Мы задали ему несколько вопросов, которые мы с любовью будем читать через девять лет, когда откроем этот пост (дочитайте до конца и вы поймете!)
БертО: Фабио, ты помнишь, когда в первый раз ты повернул ключ в замке, чтобы открыть дверь твоего магазина в Риме?
Фабио Азнаги: как же, этого нельзя забыть! Это вечно будет жить в памяти, очень сильное воспоминание, еще очень актуальное.
Утром, рядом со мной были Филиппо и Маурицио, взволнованные, как и я.
БертО: ты помнишь и о твоих первых клиентах?
Фабио Азнаги: В тот день зашло много людей, мне кажется десяток пар. Это был удивительный день, очень суетливый. Я присутствовал в первый раз как Директор.
Если бы я смог, я бы сам изготовил бы каждый отдельный диван, заказанный в тот день и я доставил бы их еще той же ночью на моей машине! Вместе с заказанными на размер диванами (смеется).
Даже мне хотелось бы пригласить этих десять пар снова в наш шоурум, показать им весь пройденный нами за девять лет путь, почему бы и нет, и поблагодарить их за то, что они были первыми. Я хотел бы им сказать, что они займут навсегда специальное место в моем сердце. Потому что все началось с них.
Потом, конечно, приглашены все те, которые за эти девять лет переступили через порог нашего шоурума.
БертО: Ты смог бы себе представить шоурум БертО через девять лет?
Фабио Азнаги: разумеется! Очень даже хорошо могу себе представить. Вижу в два раза больше «моих ребят», чтобы предложить все более аккуратную услугу каждому нашему клиенту.
Я верю в нас, в наше предприятие.
Я верю так сильно, что думаю в Риме это будет не единственный магазин БертО.
Поэтому, почему бы и нет, через девять лет магазинов БертО могло бы быть и девять.
БертО: какая была у тебя самая сложная задача за эти девять лет?
Фабио Азнаги: это было обслуживание клиентов моего города, входя в их дома, чтобы удовлетворить самые изысканные требования.
Обогатить их семьи куском Брианцы и нашей историей, которой не девять, а больше 40 лет. История началась в 1974 году с основателей Карло и Фиораванте Берто, полная ценностей и мужества, где над каждым созданным диваном работало, не покладая рук, 40 человек, чтобы все было отличным, уникальным и трогательным.
Это было самым большим испытанием; и еще и сегодня, в любом случае, я и мои ребята открываем двери магазина с убеждением, что испытание появится снова и снова каждый день, с любым запросом, с ллюбым клиентом. Потому что нет ничего лучше, чем сделать кого-то счастливым. Скромно, работая хорошо, мы умеем это делать. Вот это – Дух 74 года.
